Antes de qualquer coisa, desinstalar o Sensorial Moove não cancela automaticamente a sua assinatura. Os cancelamentos são feitos através das próprias lojas Google Play Store ou na App Store.
A maioria das assinaturas são renovadas automaticamente até que você as cancele.
Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso ao Sensorial Moove pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não será suspenso. Mas a renovação automática, neste caso, não acontecerá. Um exemplo: se você cancelar o plano anual do Sensorial Moove após nove meses de uso, continuará tendo acesso ao conteúdo e pagando o parcelamento pelos três meses restantes, mas sua assinatura não será renovada ao fim do período.
Google Play Store
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store;
- No canto superior direito, toque na bolinha com sua foto ou letra do seu nome.
- Verifique se você fez login com a conta do Google correta;
- Toque em Pagamentos e assinaturas;
- Toque em Assinaturas;
- Selecione a assinatura que você quer cancelar;
- Toque em cancelar assinatura
*Lembrando que o acesso ao aplicativo Sensorial Moove fica disponível até o fim da vigência da sua assinatura.
Se você não encontrar a assinatura, talvez tenha feito a compra com outra Conta do Google. Saiba como trocar de conta na seção Como troco minha conta no Google Play?
App Store (em breve)
- Abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em Assinaturas
- Toque na assinatura que deseja gerenciar.
- Toque em Cancelar assinatura. Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.
*Lembrando que o acesso ao aplicativo Sensorial Moove fica disponível até o fim da vigência da sua assinatura.