Verifique se o Sensorial Moove possui atualizações nas lojas Play Store ou App Store. Se houver, atualize o aplicativo e tente abrir novamente.
Caso o erro persista, tire um print da sua tela ou grave um vídeo e nos envie por e-mail: suporte@sensorial.life o passo-a-passo de como o erro aconteceu.
Quanto mais detalhes, mais fácil/rápido podemos trabalhar para resolver o problema.